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Contact professionnels
Syndics, restaurants, commerces : écrivez-nous sur WhatsApp ou par e-mail avec l’adresse et le problème. On vous répond avec un prix hors TVA et un créneau.
Accueil téléphonique du lundi au vendredi, de 8 h à 18 h. En dehors de ces heures, intervention selon disponibilité, majoration annoncée avant.
Par e-mailconventions, contrats, factures
Lundi au vendrediaccueil téléphonique de 8 h à 18 h
- WhatsApple plus direct, avec une photo
- E-mailpour une convention ou un contrat
- 8 h à 18 hau téléphone, du lundi au vendredi
Trois façons de nous écrire ou de nous parler
Un contact direct, un numéro. Pas de call-center.
Sur WhatsApp
Le plus direct pour une urgence : l’adresse, ce qui déborde, une photo. La réponse arrive avec un prix hors TVA et un créneau.
Écrire sur WhatsAppPar e-mail
Pour une convention-cadre, un contrat trimestriel, une facture ou un rapport : info@lexpert-debouchage.be. Le message s’ouvre avec les trois questions déjà écrites : adresse de l’immeuble ou du restaurant, problème constaté, créneau souhaité.
Par téléphone
Du lundi au vendredi, de 8 h à 18 h, au 071 15 72 83, le fixe que vous retrouvez en bas de page. En dehors de ces heures, écrivez sur WhatsApp.
Ce qu’il nous faut pour répondre avec un prix
Trois informations, et la réponse contient le montant hors TVA et le créneau.
L’adresse exacte
Immeuble, restaurant ou commerce, avec l’étage, la cave ou la cuisine concernée, et comment on accède au regard ou au local technique.
Le problème, en une phrase
Ce qui déborde ou coule mal, depuis quand, et une photo si vous pouvez.
Vos créneaux
Heures de bureau, avant l’ouverture ou après la fermeture : on cale l’intervention dessus quand c’est possible.
Deux techniciens, un camion-atelier
DMLC SRL, Place de la Queue 30 à Charleroi (Couillet) : deux techniciens permanents, des sous-traitants pour les pics, et le même technicien qui diagnostique, débouche et nettoie.
- Hydrocureur 250 bars et furets professionnels à bord du camion-atelier
- Caméras HD de 40 à 80 m, rapport PDF pour l’assemblée ou l’assureur
- Facture détaillée à chaque intervention, payable à 30 jours fin de mois
- Responsabilité civile professionnelle (conditions générales, article 6.1)
Syndic ou restaurant : les conditions écrites
Prix hors TVA, documents remis, conditions de résiliation : tout est sur la page de votre métier.
Syndics et copropriétés
Convention-cadre sans engagement, déplacement compris jusqu’à 30 km, rapport PDF à chaque intervention : les prix hors TVA sont sur la page.
HORECA et restaurants
Contrat trimestriel du bac à graisse selon son volume, certificat AFSCA à chaque passage, résiliable avec deux mois de préavis : les prix hors TVA sont sur la page.
Commerce, indépendant, gestion locative : mêmes documents, prix hors TVA annoncé avant chaque intervention.
Avant de nous écrire
Faut-il remplir quelque chose en ligne ?
Non. Un message WhatsApp ou un e-mail suffit, avec l’adresse et le problème. Le bouton e-mail ouvre un message où les trois questions sont déjà écrites : adresse, problème, créneau souhaité. On vous répond avec un prix hors TVA et un créneau.
Qui répond au téléphone ?
L’accueil téléphonique est ouvert du lundi au vendredi, de 8 h à 18 h, au fixe du pied de page. En dehors de ces heures, écrivez sur WhatsApp : intervention selon disponibilité.
Peut-on recevoir la convention ou le contrat par e-mail ?
Oui. Écrivez à info@lexpert-debouchage.be avec l’adresse de l’immeuble ou du restaurant : la convention-cadre des syndics est sans engagement, le contrat du bac à graisse est trimestriel et se résilie avec deux mois de préavis.
Comment se paie la facture ?
À 30 jours fin de mois pour les professionnels, par virement ou sur place en espèces, Bancontact, Visa ou Mastercard. La facture est détaillée et accompagnée du rapport PDF ou du certificat AFSCA (conditions générales, article 7).
Une demande professionnelle ?
WhatsApp pour une urgence, e-mail pour une convention ou un contrat : avec l’adresse et le problème, on vous répond avec un prix hors TVA et un créneau.